ご予約のキャンセルについて
ご予約のキャンセルについて
いつもつぼ美ブログをご覧頂きありがとうございます。
つぼ美を開業して20周年目となり、皆さまに愛され育てて頂いた事にいつも心より感謝しております。開業以来、沢山の方々にご来店頂き本当に有り難く思っております。
お一人ずつ丁寧な施術、ごゆっくりしていただける空間作りを大切に考え、ずっと変わらずご予約制とさせて頂いております。ご予約のお時間に関しましても、お客様とのお約束を守れる様、ご予約時間にスタートが出来る様に心がけて参りました。それはサロンまで足を運んで下さるお客様に対する最低限の礼儀だと考えております。
お客様との約束を守る為には、ご予約時間にかなり余裕を持って取るようにしております。
急なご用事や体の不調によりキャンセルをせざるを得ない場合も有ると思いますので、今まで当日の場合にもキャンセル料は頂いた事はありませんし、やむおえない場合もあると理解しております。
ただ残念な事に、キャンセルを簡単に繰り返す方がいらっしゃり、悲しい気持ちになる事が時々あります。突然のキャンセルの場合には、その時間がポッカリと空いてしまいます。そのお時間にご予約を希望されていた方をお断りしていた場合には、そのお客様に対しても申し訳なく思ってしまいます。
今後もキャンセル料は頂かない方針で続けていきたいと思っておりますし、これからも沢山の方々にお越し頂ける様、心地よいサロン作りを継続していきたいと考えております。キャンセルを繰り返す方に関しましては、ご予約をお断りさせて頂く場合がございます。皆さまとの信頼関係をこれからも大切にしていきたいと思っておりますので、どうぞご理解の程宜しくお願い致します。
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